Amberbride.lt internetinėje išparduotuvėje siūlomos vestuvinės suknelės yra vieną kartą dėvėtos fotosesijos metu, todėl kiekvienas gaminys gali turėti minimalių dėvėjimo žymių. Ši informacija yra aiškiai nurodyta prekės aprašyme ir matoma pirkėjui prieš įsigyjant prekę. Atsižvelgdami į tai, kad prekės nėra visiškai naujos, pasiliekame teisę nustatyti individualius grąžinimo terminus, užtikrinančius sklandų bei atsakingą pirkimo procesą.

Grąžinimo terminai nustatyti siekiant užtikrinti sąžiningą pirkimo procesą ir išvengti atvejų, kai suknelės grąžinamos jau po šventės. Tikime, kad nustatytas terminas yra pakankamas įvertinti, ar prekė atitinka lūkesčius, ir priimti sprendimą dėl jos grąžinimo.

• Norėdami grąžinti įsigytą prekę, turite informuoti mus el. paštu info@amberbride.lt per 7 kalendorines dienas nuo prekės gavimo dienos.
• Laiške prašome nurodyti užsakymo numerį.
• Jei prašymas pateiktas laiku, atsiųsime grąžinimo patvirtinimą bei informaciją, į kurį paštomatą išsiųsti prekę.
• Prekę turite išsiųsti per 3 darbo dienas nuo grąžinimo patvirtinimo gavimo. Jei dėl svarbios priežasties negalite išsiųsti prekės laiku, prašome mus informuoti el. paštu info@amberbride.lt. Esame lankstūs ir visada siekiame rasti abiem pusėms tinkamą sprendimą.
• Išsiuntę prekę, prašome el. paštu info@amberbride.lt atsiųsti grąžinimo siuntos numerį, kad galėtume patvirtinti, jog prekė išsiųsta laiku.
• Grąžinimo siuntos išlaidas apmoka pirkėjas. Jos nėra kompensuojamos.

• Grąžinama prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta: nesugadinta, nesutepta, be papildomų kvapų ar pažeidimų.
• Gavę prekę, patikrinsime jos būklę per 3 darbo dienas.
• Jei prekės būklė atitinka aukščiau nurodytas sąlygas, inicijuosime pinigų grąžinimą.

• Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas apmokėjimas.
• Įprastai pinigai grąžinami per 1-2 darbo dienas nuo pinigų grąžinimo inicijavimo, tačiau faktinis grąžinimo laikas priklauso nuo mokėjimų operatoriaus ir gali užtrukti ilgiau ne dėl mūsų kaltės.
• Jei pinigų grąžinimas užtruktų ilgiau nei įprasta, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@amberbride.lt, kad galėtume patikrinti grąžinimo statusą.